概述:随着近几年互联网用户的高速增长,宽带业务已成为运营商的核心业务之一。然而业务增长、欣欣向荣的表象下面暗礁频现,危机四伏:由于施工规范原因、资源管理漏洞以及其他人为因素影响,用户实际使用的宽带端口与系统中记录的宽带端口信息存在诸多不一致,如端口号不匹配、速率不一致、账户不存在等;这不仅会影响.........
阅读全文系统概述:道隆华尔合规性稽核系统,是为了解决企业在运营过程中存在的数据不合规、操作不合规、流程执行不合规、欺诈等问题而专门研发的数据稽核产品之一。合规性稽核系统,通过IT手段,从业务支撑系统中获取相应的业务数据,并应用企业的业务规则、规章制度、专家经验等对业务数据进行分析,及时发现不合规的异常行为.........
阅读全文概述:家庭市场是电信运营商的三大市场之一,社区经理每次上门服务时,都是一次难得的沟通、关怀和营销机会;但当前社区经理由于受到装维工作繁重、缺乏有效信息支撑、以及缺乏相关营销经验等因素制约,难以在上门服务时开展一些力所能及的维系和营销工作。针对上述问题,道隆华尔公司提供末梢服务体系咨询服务;通过对.........
阅读全文概述:随着企业规模的不断扩大和发展,竞争不断加剧,企业在业务流程和收入管理方面出现问题会越来越多,由此导致的事故苗头频频出现,不但造成了巨大的收入损失,而且给管理层也带来了很大的管理风险和责任。因此,道隆华尔公司针对上述问题,提供了精细化管理咨询服务;通过咨询顾问对企业的收入流程进行梳理,定位风险可能.........
阅读全文方案背景:随着电信行业市场竞争不断加剧,各大电信运营商为了扩大用户市场份额以及应对竞争对手的营销政策,需要快速推出具有吸引力的新业务或资费套餐,但是这些新业务或资费套餐的推出并没有经过严格的财务审核和内控审计,而且新业务或资费套餐一般较为复杂,往往需要涵盖多种营销政策,在业务受理时容易出现主流业.........
阅读全文方案背景:营收资金管理是电信企业资金管理的重要组成部分,构成企业主要的经营现金流入项目,涉及自有营业厅、合作营业厅、金融机构、第三方平台、代理商等方面。随着电信企业的发展,营收资金归集的渠道越来越多,各种归集渠道的风险及其防范措施也显得尤为重要。营收资金稽核是收入全流程稽核的有效组成部分,是保证营.........
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