湖北省电信有限公司隶属中国电信股份有限公司，是中国电信股份有限公司在湖北省行政区域内出资设立的独资子公司，于2004年7月13日正式挂牌成立，公司下辖84个市、县分公司。
湖北电信IT综合网管，要实现基本的IT系统监视功能。监视系统包括：包括综合结算系统、联机采集系统、数据交换系统、办公自动化系统、渠道支撑系统、本地计费帐务系统、97系统，地域覆盖省中心及3-4个本地网。要求按照“统一管理、集中维护”的目标，完善现有业务支撑系统中的网管功能，逐步实现“集中监控、集中维护、集中管理”，以及对“网元级、资源级、应用级”和系统安全等方面进行维护管理。在提高监控手段和措施的基础上，逐步实现维护工作的无人值守自动告警，逐步实现信息系统运行维护的智能化管理。
通过在湖北电信进行IT网管系统实施，且在实施过程中不断创新、不断完善，逐步形了成以业务系统监控为核心，对业务支撑网的应用部件和平台部件进行集中监控、集中维护与集中管理，满足全网运营分析和运营指挥调度需要的新一代IT网管系统。同时系统具备如下优势：

一 立足IT内控，加强对业务系统的稽核

系统提供了业务系统外部关联稽核、系统内部稽核、数据交换稽核的完整解决方案，提供了业务逻辑配置，基于逻辑配置的自动稽核，稽核报告展现等功能。

二 统一平台，集中监控

系统整合各个业务系统的网管功能，统一网管平台，实现对应用部件的告警数据、性能数据和配置数据进行采集、处理和展现。

三 故障定位，预警功能

系统对众多的告警数据进行合并、过滤、定制，并提供初步的故障分析手段；提供简单快捷的操作方式，以及以简单有效的方式通知运维人员或管理人员；支持维护人员进行故障定位，同时为运维管理提供完整而有效的信息。

   1 服务流程管理

系统依靠完备灵活的流程实现运维的规范工作，促进运维工作由被动式支持向主动式服务的演进，系统提供功能强大的运维管理功能。

   2 人员工作的监控和量化

管理人员可随时了解业务支撑系统的运行状况，对工单进行跟踪，促进运维人员高效工作，对流程进行优化调整，提高管理水平。